Registro de Llamada de Servicios

Es una funcionalidad que permite documentar, gestionar y dar seguimiento a solicitudes de servicio técnico o soporte, asignando recursos y vinculando las llamadas con órdenes de servicio, contratos y garantías para optimizar la atención al cliente.

PASOS

1. Elegimos el Código del socio de negocios.
   
2. Escogemos el Número de serie del fabricante.
   
3. Colocamos el Asunto .
   
4. Luego en la tabla General, escogemos Origen, Tipo de Problema, Tipo de Solicitud y Tecnico.
   
5. Le damos a Crear.
   

EJEMPLO

1.
2.
3.
4.

FLUJO DE USO